Հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման մենեջեր (crm)
Աշխատանքային պարտականությունները:
Հաճախորդներին, ծառայությունների վերաբերյալ ինֆորմացիայի տրամադրում
Նոր հաճախորդների հետ հարաբերությունների հաստատում, կառավարում
Կորպորատիվ հաճախորդների հետ հարաբերությունների պահպանում և զարգացում,
Պարբերաբար հաճախորդների հետ կապ,
Հաճախորդների պահանջարկների բացահայտում,
Հաճախորդների գոհունակության բարձրացման ծրագրերի խթանում,
Հաճախորդներից ստացվող բողոքների, առաջարկություների, հարցումների վերլուծություն, դրանց բարելավման առաջարկների ներկայացում,
Հարցումների արդյունքներից և վերլուծական նյութերից բխող առաջարկությունների և բարելավմանը ուղղված գործողությունների և քայլերի քննարկում:
Պահանջվող որակավորումները:
Ազատ հաղորդակցվելու բանակցային հմտություններ,
Ստրեսակայունություն, արագ կողմնորոշվելու կարողություն
Բարձրագույն կրթություն,
Ցանկալի է հաճախորդների սպասարկման ոլորտում աշխատանքային փորձ
Հայերեն, գերազանց ռուսերեն, անգլերեն լեզուների բավարար իմացություն,
Հաճախորդների պահանջները բացահայտելու, կանխատեսելու և արդյունավետ արձագանքելու ունակություն,
Հաղորդակցման և վեճերի լուծման հմտություններ,
Հաճախորդների սպասարկման էթիկետի իմացություն:
Առաջարկվում է ֆիքսված և տոկոսադրույքով բարձր աշխատավարձ:
Դիմելու ընթացակարգը:
Դիմել կարող եք՝ ինքնակենսագրություններն ուղարկելով հետևյալ էլ հասցեին`info@hatiq.am